Support

Ein IT-System macht sich meistens erst dann bemerkbar, wenn es nicht funktioniert. Wir sorgen dafür, dass es dazu nicht kommt.

 

Denn nach dem erfolgreichen Abschluss eines Projekts ist unsere Arbeit noch lange nicht beendet. Durch umfassende Wartungsverträge mit fest zugesicherten Service Level Agreements stellen wir sicher, dass die Systeme permanent fehlerfrei funktionieren. Und mit dem Einsatz von Monitoring-Tools ist es uns beispielsweise möglich, den laufenden Betrieb von Netzwerken ständig zu überwachen.

 

Selbstverständlich sind wir für unsere Kunden im Falle des Falles jederzeit persönlich erreichbar. Eine umgehende Hilfestellung bei akuten Problemen garantieren wir darüber hinaus durch den Einsatz von Fernwartungs-Software, die einen Zugriff von außerhalb auf das betroffene System zulässt.

Unsere Kompetenzen